本公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，客户的客服中心联系办理退换货事宜：

　　1、国家三包所规定的功能性故障

　　经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告。

　　2、到货物流损或缺件情况

　　物流损指在运输过程中造成的损坏、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理），无条件办理退换货事宜。
　　3、判断实际收货日期规则：

　　所有订单以第三方物流平台显示的实际到货日期为准。

　　特别说明，以下情况不予办理退换货：

　　1、任何非本公司出售的商品（序列号不符）；

　　2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

　　3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、防伪标记；

　　4、密封产品原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开）；

　　5、产品已使用。